Business analist verzekeringen

Als business analist zal je verantwoordelijk worden voor de opvolging en de optimalisering van de beheersprocessen binnen de verzekeringsmaatschappij. Het betreft hier zowel de processen in de CORE insurance applicatie, als de hierop aansluitende processen (front office toepassingen voor klanten, CRM, documentbeheer, betalingsverkeer, uitwisseling data met finance en risk,...). Je stuurt projecten aan en je zal de business begeleiden bij changes.

Je functie omvat het volgende:

• Je coördineert projecten binnen het domein verzekeringen end-to-end en benadert ook de processen binnen dit domein in een E2E denkwijze.
• Je brengt de behoeften van de business in kaart door middel van workshops of gesprekken met key-users. Je creëert betrokkenheid bij de medewerkers van de verschillende afdelingen binnen verzekeringen en verzamelt change ideas vanuit de business. Daarnaast ga je op basis van eigen procesonderzoek ook proactief op zoeken naar operationele procesverbeteringen ter verbetering van efficiëntie en werking of werk je mee aan transversale change trajecten met impact op de processen binnen de directie verzekeringen.
• Je schrijft huidige en toekomstige processen uit (AS IS en TO BE assen) en communiceert hierover naar de verschillende betrokken partijen. Je brengt business behoeften in kaart, communiceert hiervoor naar ICT en je beoordeelt ook de kwaliteit van de opleveringen door ICT.
• Na de ontwikkelingsfase zal je mee betrokken worden bij de test- en implementatiefasen (vb. user acceptance testing). Je houdt toezicht op de kwaliteit van de oplevering, begeleidt de testing en volgt ze op.
• In de imlementatiefase ondersteun je medewerkers door middel van informatiemeetings, training en vorming. Je draagt ook zorg voor een goede documentering van processen.