Digitaal Adviseur verzekeringen
- Verzekeringen
- 1000 Brussel
Heb jij interesse in deze functie van Digitaal Adviseur Verzekeringen?
Wat ga je doen
Je gaat aan de slag als commercieel verzekeringsadviseur in het digitaal adviescentrum op de hoofdzetel van de verzekeringsmaatschappij in Brussel Centrum. Je werkt in teamverband en je rapporteert aan de teamleader.
Jouw functie omvat het volgende:
- Je bent verantwoordelijk voor de opvolging van inkomende vragen van potentiële klanten. Het betreft hier klanten die interesse hebben om een verzekeringscontract af te sluiten (dus: geen koude prospectie of zogenaamde "cold calling"). Deze aanvragen van potentiële klanten komen binnen via het kantorennet, via de website van de verzekeringsmaatschappij of de klanten nemen zelf rechtstreeks telefonisch contact voor toelichting en advies over de verzekeringsproducten en om een offerte aan te vragen.
- Je staat klanten telefonisch te woord en je staat ook via email in contact met hen.
- Aan de hand van een telefonisch contact breng je door middel van vraag en antwoord de persoonlijke situatie en de behoeften van de klant in kaart.
- Je geeft de klant toelichting en informatie over de verschillende verzekeringsoplossingen en je begeleidt de klant in het maken van de juiste keuze.
- Je werkt een offerte uit op maat van de behoefte van de klant en je verwerkt alle klanteninformatie administratief in de interne beheersystemen.
- Je bezorgt de offerte aan de klant en je contacteert -indien nodig- de klant om extra toelichting te geven.
- Je overtuigt de klant van de verzekeringsvoorwaarden en de producten en je weerlegt mogelijke bezwaren.
Wat bieden wij
- In deze functie werk je tegelijkertijd erg autonoom aan je eigen klantendossiers, maar anderzijds is dit zeker ook een functie in teamverband.
- De werkgever voorziet een uitgebreid opleidingstraject, naast continue coaching en begeleiding op de werkvloer. Eerdere ervaring in de verzekeringssector is daarom geen vereiste.
- Na een jaar dienst: mogelijkheid tot 1 à 2 dagen thuiswerk per week.
- Voltijdse functie met een flexibele uurregeling in shiften (werken tussen 8.30 uur en 19.30 uur).
- Vast salaris aangevuld met een mooi pakket van extralegale voordelen.
- In deze functie wordt ook een zeer mooi en uitgebreid bonussysteem voorzien (gemiddeld genomen bedraagt de bonus voor een werknemer 1500 à 2000 EUR bruto per kwartaal).
- Tewerkstelling in centrum-Brussel. De werkgever voorziet een permanente pendelbus verbinding tussen het treinstation Brussel-Noord en de werklocatie (pendeltijd van +- 5 minuten enkele rit).
- 100% terugbetaling woon-werkverkeer.
Wat verwachten wij
- Je hebt een bachelor denk- en werkniveau.
- Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands, aangevuld met een goede kennis van het Frans.
- Enige kennis of affiniteit met de bank- of verzekeringssector is mooi meegenomen, maar geen absolute vereiste. De werkgever voorziet immers een volledig opleidingstraject (communicatietechnieken, commerciële technieken, het interne beheersysteem, verzekeringsproducten,...).
- Daarnaast kan eerdere werkervaring op een klantendienst, commerciële binnendienst, customer service of contact center omgeving ook relevant zijn.
- Je luistervaardigheid stelt je in staat klantenbehoeften goed te detecteren.
- Je bent klantgericht, commercieel ingesteld en initiatiefgericht.
- Je bent positief ingesteld en je kan ook vlot om met werkpieken.
- Veelvuldige telefonische contacten schrikken je niet af, in tegendeel!
- Daarnaast kan je ook flexibel zijn in werkuren. Je werkt immers in een shiftensysteem met werkuren tussen 8.30 en 19.30 uur.
Trefwoorden voor deze vacature
adviseur verzekeringen, verzekeringsadviseur, digitaal, sales, commercieel adviseur verzekeringen, Brussel, vaste job
