Helpdesk support verzekeringsmaatschappij
- Verzekeringen
- Gent en 3 dagen thuiswerk.
Azuro rekruteert een administratief medewerker/helpdeskmedewerker voor een verzekeraar te Gent.
Wat ga je doen
Als administratief bediende/helpdesk support ondersteun je je collega's met betrekking tot de volgende zaken:
- Je neemt initiatieven om je kennis met betrekking tot de interne softwaretoepassingen op te bouwen.
- Je verwerkt informatie over nieuwe klanten en verzekeringsmakelaars in de interne beheersystemen.
- Je activeert de nieuwe accounts van klanten en je geeft klanten de juiste toegangsrechten en logins zodat ze via digitale portals toegang hebben tot onze systemen.
- Je geeft klanten bij hun nieuwe aansluiting ook telefonisch verdere toelichting over de inhoud en het gebruik van de systemen.
- Ook nadien blijf je aanspreekpunt van de klanten bij vragen, incidenten of problemen mbt het gebruik. Waar nodig escaleer je complexere issues naar de interne ICT diensten.
- Naarmate je meer en meer kennis opbouwt over onze systemen, zal je stap voor stap ook heel wat andere taken opnemen, zoals bijvoorbeeld het beheer van de digitale voorkeur van onze klanten, meewerken aan interne rapporteringen, meewerken aan projecten,... .
- Je werkt tot slot ook mee aan het (administratief en technisch) opzetten van informatiecampagnes via email naar onze klanten.
Wat bieden wij
- Voltijdse functie met een vast contract van onbepaalde duur.
- Werklocatie: Gent. Met de mogelijkheid om na je inwerkperiode 3 dagen per week aan thuiswerk te doen.
- Een mooi aantal vakantiedagen (31) en glijdende werkuren verzekeren een mooie balans tussen werk en privé.
- Bruto maandloon met een uitgebreid pakket aan extralegale voordelen: thuiswerkvergoeding, tussenkomst in internetkosten, maaltijdcheques, sport- en cultuurcheques, groepsverzekering en hospitalisatieverzekering, woon-werkvergoeding,….
- Een cafetariaplan biedt de mogelijkheid om je verloningspakket nog verder op eigen maat te modelleren.
Wat verwachten wij
- Je bent in het bezit van secundair diploma met relevante ervaring in administratief dossierbeheer, helpdesk of in verzekeringen.
- Enige affiniteit met de verzekeringswereld is mooi meegenomen.
- Je beschikt over erg goede PC vaardigheden en je hebt een sterke kennis van de gangbare MS office toepassingen (word, excel,....).
- Je spreekt zeer goed Nederlands en kan je uitdrukken in het Frans.
Trefwoorden voor deze vacature
Gent, administratief bediende, verzekeringen, helpdesk, support
Contactinformatie sollicitatie
Raf Steenssens: raf.steenssens@azuro.be
