Relatiebeheerder Verzekeringen (Antwerpen)

Als relatiebeheerder verzekeringen zal je het vast aanspreekpunt worden van professionele klanten (vennootschappen, vrije beroepers en zelfstandigen) en particuliere klanten voor al hun verzekeringsbehoeften.

Je functie zal het volgende omvatten:

• Je bent het vast aanspreekpunt voor (inkomende) vragen van klanten betreffende al hun verzekeringsbehoeften.
• Je brengt de situatie en de behoeften van klanten in kaart via individuele adviesgesprekken. Deze adviesgesprekken kunnen doorgaan in een regionaal bank kantoor, ter plaatse bij de klant, via video gesprekken of via een telefonisch contact.
• Je informeert klanten tijdens deze gesprekken over de verschillende verzekeringsmogelijkheden en je begeleidt hen in het maken van een finale keuze die het best aansluit bij hun verzekeringsbehoeften.
• Je staat in voor het administratief beheer van de verzekeringsdossiers (vb. activatie van nieuwe polissen, wijzigingen registreren in bestaande polissen,….).
• Als vast aanspreekpunt van je klanten bouw je aan een lange termijn vertrouwensrelatie met je klanten.
• Je houdt regelmatig contact met verzekerde klanten en je detecteert tijdig wijzigende verzekeringsbehoeften. Je adviseert klanten proactief in het bijsturen van hun verzekeringsportefeuille. Tot slot geef je aangesloten klanten waar nodig ook duiding bij schadegevallen.

Je zal in deze omgeving in contact komen met een breed gamma van verzekeringsoplossingen: ondernemingsverzekeringen en particuliere verzekeringen, levensverzekeringen (vb. pensioenoplossingen voor zelfstandige ondernemers) en niet-leven verzekeringen (brand/property, aansprakelijkheid, fleet en auto verzekeringen, overige….).