Trainee klantenadviseur mutualiteit (regio Leuven-Tienen-Aarschot)
- Customer Care
- Diverse locaties in Vlaams-Brabant mogelijk.
Azuro rekruteert enkele adviseurs voor een mutualiteit.
Ga jij graag aan de slag in een sociaal-maatschappelijk gerichte functie?
In deze functie volg je een intensief opleidingstraject van 10 weken om vervolgens aan de slag te gaan als klantenadviseur bij een mutualiteit.
Momenteel kijken wij uit naar meerdere adviseurs in de regio Leuven-Tienen-Aarschot.
Wat ga je doen
Je gaat aan de slag als adviseur in het kantorennet van een mutualiteit.
Je bent het gezicht van de mutualiteit naar de buitenwereld toe en je bent het eerste aanspreekpunt van klanten. Zij kunnen bij jou terecht voor alle mogelijke vragen of toelichting over de diensten van de mutualiteit.
Je informeert bestaande of potentiële klanten over alle diensten die de mutualiteit aanbiedt, zoals preventie en gezondheidszorg, maatschappelijk werk, thuiszorg, mantelzorg, de terugbetaling van medische kosten, het afsluiten van aanvullende gezondheidsverzekeringen, de medische webshop, …. of andere mogelijkheden die de mutualiteit biedt inzake sport, vrije tijd of vakantie.
Je informeert klanten over de terugbetaling van medische kosten of uitkeringen. Je brengt de situatie of de vraag van de klanten in kaart en je geeft hen verdere toelichting. Waar nodig, leg je de nodige interne contacten met de backoffice diensten om de klant een oplossing aan te kunnen bieden.
Tot slot maakt ook administratie een belangrijk onderdeel uit van je functie. Je staat in voor de volledige administratieve afhandeling van klantenvragen en dossiers, zoals het verwerken van de terugbetaling van gezondheidszorgen.
Je volgt in deze functie bij aanvang een uitgebreid opleidingstraject van 10 weken. Ook na je basisopleiding volg je regelmatig bijscholingen om je kennis up-to-date te houden.
Wat bieden wij
- Je gaat aan de slag in een sociaal-maatschappelijk gerichte functie. Deze functie biedt je ook uitgebreide opleidings- en ontwikkelingskansen!
- Je gaat onmiddellijk in dienst met een vast contract van onbepaalde duur.
- Bruto maandloon, aangevuld met maaltijdcheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering.
Wat verwachten wij
- Bachelor denk- en werkniveau. Je bent minimum in het bezit van een secundair diploma. Een eerdere ervaring als administratief bediende, secretariaatsmedewerker of klantendienst medewerker is mooi meegenomen.
- Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands en een redelijk goed basiskennis van het Frans.
- Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en je bent in staat om zaken op een heldere en duidelijke manier toe te lichten aan anderen.
- Je bent positief ingesteld en je bent in staat om autonoom en zelfstandig te werken.
- Je bent in het bezit van een rijbewijs B.
Trefwoorden voor deze vacature
Leuven, Tienen, Aarschot, vacature, job, functie, ziekenfonds, mutualiteit, ziekteverzekering, gezondheid, gezondheidszorg, Azuro
Contactinformatie sollicitatie
Interesse? Bezorg dan je sollicitatie aan Azuro via de website van azuro.
